Nous cherchons, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1, 2&3 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12  mois

Sous la supervision de notre  maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs et les systèmes

• Fournir un support technique avancé aux utilisateurs sur une variété de sujets, y compris les systèmes d'exploitation, la sécurité, etc.

• Mise en place de reporting à disposition des équipes opérationnelles

• Participer aux tests et homologations des matériels de l’environnement de travail (Écran, Clavier, souris, Scanner, PC Portable, Caméra…).

• Créer et maintenir une documentation Technique détaillée, y compris des procédures opérationnelles standard.

• Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus.

Votre futur environnement de travail comprend :

• Des locaux agréables
• Une communauté des alternants dynamique
• Des avantages tels que l’intéressement, un plan d’épargne entreprise, l’accès au restaurant d’entreprise, une mutuelle avantageuse, ainsi que divers avantages liés à l’entreprise et des engagements en matière de RSE
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage

Nos alternantes et alternants nous recommandent depuis plusieurs années avec le label Happy Trainees ! 

Etudiant qui souhaite valider un Bac +3 ou Bac +3/4 en informatique et cybersécurité.

Hard Skills :

• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux
• Capacité à travailler avec des outils de gestion des tickets et des systèmes de suivi des incidents , ainsi des des compétences rédactionnelles.
• Connaissance d'un langage de programmation (PHP, HTML, PowerShell...).

Soft Skills :

• Capacité d'organisation
• Rigueur
• Travailler en équipe
• Communication orale et écrite